{"id":277,"date":"2020-07-28T12:17:06","date_gmt":"2020-07-28T14:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/?p=277"},"modified":"2020-07-28T13:58:55","modified_gmt":"2020-07-28T15:58:55","slug":"loja-virtual-ou-marketplace-por-onde-comecar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/loja-virtual-ou-marketplace-por-onde-comecar\/","title":{"rendered":"Loja virtual ou marketplace, por onde come\u00e7ar?"},"content":{"rendered":"\n

Loja virtual ou marketplace: por onde come\u00e7ar?<\/strong>
por Fernanda Lange<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Com a acelera\u00e7\u00e3o das mudan\u00e7as no mercado o comportamento do consumidor rapidamente vem se tornando cada vez mais digital. No Brasil, nos \u00faltimos anos o e-commerce j\u00e1 vinha registrando bons n\u00fameros de crescimento. Por\u00e9m houve um crescimento maior que o esperado em rela\u00e7\u00e3o a novos consumidores comprando atrav\u00e9s de lojas virtuais, muito devido ao isolamento social.<\/p>\n\n\n\n

Isso fez com que muitos lojistas vissem a entrada no varejo online como uma nova op\u00e7\u00e3o de vendas. Mas por onde iniciar? Qual o canal mais indicado para vender online? Aprenda a diferen\u00e7a entre loja virtual e marketplace, e como seu neg\u00f3cio pode ser potencializado atrav\u00e9s desses canais.<\/p>\n\n\n\n

Loja Virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Loja virtual, de maneira simplista, \u00e9 um site onde uma marca pode realizar vendas online de seus produtos ou servi\u00e7os. Atrav\u00e9s de processos simples, \u00e9 poss\u00edvel que um cliente em qualquer localidade acesse seu site e realize uma compra.<\/p>\n\n\n\n

Existem lojas online de diversos tamanhos e estruturas, desde as mais enxutas at\u00e9 e-commerces mais robustos. Por\u00e9m, devemos levar em conta que n\u00e3o basta apenas criar um site pr\u00f3prio e adicionar seus produtos que as vendas acontecer\u00e3o. Existem diversas estrat\u00e9gias de planejamento e infraestrutura para que seus clientes cheguem at\u00e9 o seu site, sintam-se seguros e a vontade para comprar seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 necess\u00e1rio para ter uma loja online?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar milh\u00f5es para ter uma loja virtual em funcionamento, por\u00e9m existem diversos pontos que devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o ao se decidir ativar uma loja virtual pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso entender que mesmo que sua loja esteja online, n\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s de um passo de m\u00e1gica que os clientes v\u00e3o encontrar os seus produtos e compr\u00e1-los. \u00c9 necess\u00e1rio estruturar um planejamento que envolve, desde pensar como ser\u00e1 o seu posicionamento digital e como comunicar aos clientes que j\u00e1 conhecem sua marca, que agora voc\u00ea possui um novo canal de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante pensar em quais produtos ser\u00e3o disponibilizados para venda, nem sempre \u00e9 necess\u00e1rio logo no in\u00edcio adicionar todo seu mix de produtos. \u00c9 importante destacar os carros-chefe, os mais procurados pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Para que que sua loja online tenha uma boa estrutura de vendas, \u00e9 importante ter uma boa tecnologia por tr\u00e1s, isso envolve ter uma plataforma especializada em vendas online, que esteja preparada para realizar as integra\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias com meios de pagamento, softwares de gerenciamento, sistema de frete, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 necess\u00e1rio estar apto a aprender e entender o impacto da tecnologia aplicada no varejo. Desde como ser\u00e1 a infraestrutura interna da sua opera\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a navegabilidade e agilidade de processos em uma compra online.<\/p>\n\n\n\n

Caso o ambiente digital ainda n\u00e3o seja familiar, todas etapas de detalhes podem se tornar confusos e muitas vezes passam despercebidos pelos lojistas, o que pode causar frustra\u00e7\u00e3o ao botar uma loja no ar e n\u00e3o ter o faturamento esperado. Por isso, \u00e9 importante estar atento aos detalhes e entender todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Marketplace<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Marketplaces podem ser uma boa alternativa de entrada para varejistas que est\u00e3o em busca de faturar online, sem possu\u00edrem uma loja virtual pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente, os marketplaces s\u00e3o grandes varejistas como por exemplo: Americanas, Mercado Livre, Submarino e Magazine Luiza, que abrem um espa\u00e7o para que diversos lojistas possam comercializar seus pr\u00f3prios produtos dentro de seus sites. Dessa forma, para os consumidores, os marketplaces acabam funcionando como uma esp\u00e9cie de shopping center virtual, onde \u00e9 poss\u00edvel encontrar uma infinidade de produtos, comparar os pre\u00e7os e fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

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Mas como escolher em qual marketplace entrar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diversos fatores devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o, um dos principais, \u00e9 entender em qual tipo de marketplace o seu produto se encaixa melhor. Pois nem sempre os marketplaces tradicionais podem fazer sentido para os produtos da sua loja, se voc\u00ea possui uma marca de roupas ou cal\u00e7ados femininos, por exemplo, pode optar por marketplaces de nicho como a Dafiti ou Zattini, onde o consumidor j\u00e1 \u00e9 mais segmentado especificamente para esse tipo de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Loja Virtual x Marketplace<\/h2>\n\n\n\n

Seja a loja virtual, quanto o marketplace ambos possuem vantagens e desvantagens, vale entender qual deles faz mais sentido para o momento atual da sua empresa. Abaixo listamos os principais pontos positivos e negativos de cada canal:<\/p>\n\n\n\n

Vantagens de ter uma loja virtual<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao optar por uma loja virtual voc\u00ea tem mais liberdade para aplicar as estrat\u00e9gias de venda que preferir. Al\u00e9m de n\u00e3o ter nenhuma concorr\u00eancia direta dentro do site, pois apenas seus produtos aparecer\u00e3o l\u00e1. Caso o cliente goste de um produto e sinta-se seguro em comprar no seu site, \u00e9 muito prov\u00e1vel que ele fa\u00e7a novas compras no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Com uma loja virtual pr\u00f3pria, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel divulgar e criar um v\u00ednculo mais verdadeiro entre cliente e marca, afinal ao contr\u00e1rio do ambiente de marketplace que sua marca n\u00e3o fica com tanta evid\u00eancia, em sua loja virtual pr\u00f3pria voc\u00ea possui um refor\u00e7o de marca muito maior.<\/p>\n\n\n\n

A agilidade e autonomia sem d\u00favida s\u00e3o um dos pontos positivos de ter uma loja virtual pr\u00f3pria. \u00c9 muito mais f\u00e1cil de controlar todo o fluxo de pedidos e faturamento atrav\u00e9s de sua plataforma, al\u00e9m de evitar muitos fluxos, pois toda sua opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 focada no seu site, sem media\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto positivo, \u00e9 a possibilidade de mensurar os dados de maneira muito mais assertiva, entendendo qual \u00e9 o seu tipo de p\u00fablico, de que forma eles conheceram e encontraram o seu site. Abrindo uma margem muito maior para explorar diversas ferramentas online e potencializar ainda mais as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Desvantagens de uma loja virtual<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Iniciar uma loja virtual pr\u00f3pria pode ser um investimento relativamente alto, caso isso n\u00e3o estivesse em seus planos de expans\u00e3o talvez possa ser a alternativa menos atrativa. Uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 buscar por vendas atrav\u00e9s das redes sociais e marketplaces que possuem implementa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e com um custo menor.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, nos primeiros meses de lan\u00e7amento da loja virtual, caso n\u00e3o seja feito um planejamento de divulga\u00e7\u00e3o, o faturamento pode n\u00e3o ser t\u00e3o expressivo. Pois os consumidores n\u00e3o conhecem sua marca e nunca viram seu site antes. No mundo online \u00e9 importante construir um ambiente que transmita seguran\u00e7a e credibilidade.<\/p>\n\n\n\n

Por essa dificuldade do consumidor se sentir seguro em sites desconhecidos, \u00e9 muito dif\u00edcil levar tr\u00e1fego para o site, sem a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios ou investimento em SEO (mecanismos de buscas como o Google). Pois, diferente das lojas f\u00edsicas, que est\u00e3o a vista, que podem chamar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes que passam pr\u00f3ximo e v\u00eaem a vitrine. No caso de uma loja online voc\u00ea precisa encontrar maneiras de se destacar, entre muitos outros sites do mesmo segmento.<\/p>\n\n\n\n

Por mais simples que pare\u00e7a no in\u00edcio, \u00e9 necess\u00e1rio que sejam feitas manuten\u00e7\u00f5es constantes, para que seu e-commerce tenha um bom desempenho e relev\u00e2ncia. Mais do que apenas um site, s\u00e3o necess\u00e1rias manuten\u00e7\u00f5es na plataforma, servidores, melhorias constantes no visual, entre outros, sempre buscando extrair o melhor potencial.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens de estar em um marketplace<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Optar por iniciar no varejo digital atrav\u00e9s de um marketplace pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o caso n\u00e3o tenha capital suficiente para estruturar uma loja virtual, ou est\u00e1 em busca de uma estrutura mais imediata para vender online.<\/p>\n\n\n\n

Realizar a integra\u00e7\u00e3o com alguns marketplaces pode ser bem simples, como \u00e9 o caso do Mercado Livre, em pouco tempo \u00e9 poss\u00edvel ter uma frente de loja e iniciar o processo de venda sem muita burocracia e investimentos.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto relevante para se levar em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 o potencial de clientes que os marketplaces possuem. Por se tratarem de grandes varejistas, milhares de usu\u00e1rios optam por buscar produtos diretamente nos sites dessas grandes marcas. A\u00ed est\u00e1 uma grande vantagem, voc\u00ea e seus produtos podem aparecer para in\u00fameras pessoas e isso ajuda a conquistar uma boa visibilidade, pois est\u00e1 associando os seus produtos a qualidade e prest\u00edgio do marketplace onde est\u00e1 realizando as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Desvantagens de iniciar em um marketplace<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apesar da comodidade e agilidade para iniciar um processo de vendas em um marketplace existem algumas desvantagens a serem consideradas.<\/p>\n\n\n\n

Uma das maiores dificuldades \u00e9 sem d\u00favidas a concorr\u00eancia direta. Pois assim como voc\u00ea, muitos outros varejistas do mesmo segmento estar\u00e3o vendendo seus produtos, que muitas vezes podem ser extremamente semelhantes ao seu. Justamente por se tratar de um grande cat\u00e1logo de op\u00e7\u00f5es, seus produtos podem acabar passando despercebidos no meio de tantas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 mais dif\u00edcil fazer com que os clientes criem uma liga\u00e7\u00e3o com a marca. Pois dentro dos marketplaces, dificilmente o cliente est\u00e1 em busca de uma loja espec\u00edfica, mas sim do produto que atenda as expectativas e tenha o pre\u00e7o mais competitivo. Dessa forma, \u00e9 dif\u00edcil fazer com que os cliente se fidelizem a sua loja.<\/p>\n\n\n\n

Deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m, que marketplaces possuem diversas pol\u00edticas e regras que seus vendedores devem seguir a risca. Isso pode acabar gerando um excesso de processos e uma depend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da exig\u00eancia da porcentagem de comissionamento, o marketplace pode exigir que sejam seguidas diversas regras para que sua loja siga ativa e vendendo, como detalhes de cadastro dos produtos, tempo de resposta nos atendimento, entre outros. Afinal, o usu\u00e1rio est\u00e1 vendo como marca principal o grande varejista e n\u00e3o diretamente a sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Mas afinal, qual canal escolher?<\/h2>\n\n\n\n

Depois de entender o funcionamento de cada um, \u00e9 importante estudar o cen\u00e1rio da sua empresa. Leve em considera\u00e7\u00e3o todos os pontos positivos e negativos de cada um.<\/p>\n\n\n\n

Entenda que muitas vezes iniciar um processo muito robusto pode n\u00e3o ser uma boa alternativa. Visto que ao inv\u00e9s de potencializar as vendas, pode acabar sendo um investimento invi\u00e1vel para o momento. Assim como, seguir pela alternativa mais simples e pr\u00e1tica \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o boa num primeiro momento, mas pode limitar as a\u00e7\u00f5es no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 planejando entrar de vez no varejo digital, nossa dica final \u00e9 que \u00e9 indispens\u00e1vel entender em qual etapa est\u00e1 o seu neg\u00f3cio, ambos os canais podem ser extremamente positivos se bem trabalhados!<\/p>\n\n\n\n

Gostou desse artigo? Acompanhe mais conte\u00fados relevantes em nosso blog<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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