{"id":405,"date":"2023-08-29T16:53:10","date_gmt":"2023-08-29T18:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/?p=405"},"modified":"2023-08-29T16:58:01","modified_gmt":"2023-08-29T18:58:01","slug":"o-novo-papel-do-vendedor-na-loja-fisica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/o-novo-papel-do-vendedor-na-loja-fisica\/","title":{"rendered":"O Novo Papel do Vendedor na Loja F\u00edsica"},"content":{"rendered":"\n<p>O Novo Papel do Vendedor na Loja F\u00edsica: tend\u00eancias, desafios e estrat\u00e9gias<\/p>\n\n\n\n<p>A loja f\u00edsica ainda \u00e9 um canal importante para o varejo, mas o seu papel vem se transformando ao longo dos anos. Com a ascens\u00e3o do e-commerce e das novas tecnologias, os consumidores est\u00e3o cada vez mais exigentes, informados e conectados. Eles buscam experi\u00eancias personalizadas, convenientes e integradas entre os diferentes canais de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, o vendedor da loja f\u00edsica precisa se adaptar \u00e0s novas demandas e expectativas dos clientes. Ele n\u00e3o \u00e9 mais apenas um intermedi\u00e1rio entre o produto e o consumidor, mas um consultor, um facilitador e um agente de relacionamento. Ele deve conhecer as necessidades, prefer\u00eancias e hist\u00f3rico de compra de cada cliente, oferecer solu\u00e7\u00f5es adequadas, agregar valor ao produto e fidelizar o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, o vendedor da loja f\u00edsica precisa desenvolver novas compet\u00eancias e habilidades, como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dominar as ferramentas digitais dispon\u00edveis na loja, como tablets, smartphones, totens interativos, QR codes, etc. Essas ferramentas podem auxiliar o vendedor a acessar informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos, estoques, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, etc., bem como a realizar vendas online, emitir cupons fiscais, receber pagamentos, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar as redes sociais e aplicativos de mensagens para se comunicar com os clientes antes, durante e depois da compra. Esses canais podem ser usados para divulgar novidades, ofertas, dicas, conte\u00fados relevantes, etc., bem como para tirar d\u00favidas, resolver problemas, solicitar feedbacks, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproveitar os dados gerados pelo CRM (Customer Relationship Management) para conhecer melhor os clientes e oferecer um atendimento personalizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicar t\u00e9cnicas de vendas consultivas e persuasivas para entender as necessidades e desejos dos clientes, apresentar os benef\u00edcios e diferenciais dos produtos, superar obje\u00e7\u00f5es e fechar a venda.<\/li>\n\n\n\n<li>Estabelecer um relacionamento de longo prazo com os clientes, buscando sua satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o. O vendedor deve fazer um p\u00f3s-venda eficiente, agradecendo pela compra, solicitando feedbacks, oferecendo suporte t\u00e9cnico ou garantia, convidando para retornar \u00e0 loja ou visitar o site ou as redes sociais da empresa, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o algumas das tend\u00eancias, desafios e estrat\u00e9gias que envolvem o novo papel do vendedor na loja f\u00edsica. O varejo est\u00e1 em constante mudan\u00e7a e o vendedor precisa se atualizar constantemente para acompanhar as novidades e se destacar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber na pr\u00e1tica como a tecnologia poder\u00e1 ajudar em suas vendas? Entre em contato no link a seguir e comente suas necessidades que iremos retornar com a solu\u00e7\u00e3o ideal para atender seu neg\u00f3cio.<br><a href=\"https:\/\/spautomacao.com.br\/contato\">https:\/\/spautomacao.com.br\/contato<\/a><\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div><p class=\"pvc_stats all \" data-element-id=\"405\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> &nbsp;805&nbsp;Total, &nbsp;2&nbsp;Hoje<\/p><div class=\"pvc_clear\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Novo Papel do Vendedor na Loja F\u00edsica: tend\u00eancias, desafios e estrat\u00e9gias A loja f\u00edsica ainda \u00e9 um canal importante<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p class=\"pvc_stats all \" data-element-id=\"405\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> &nbsp;805&nbsp;Total, &nbsp;2&nbsp;Hoje<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":408,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/405"}],"collection":[{"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=405"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/405\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":407,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/405\/revisions\/407"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=405"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spautomacao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}