Ferramentas como o Tap on Phone e o WhatsApp Business s\u00e3o desconhecidas de grande parte dos micro e pequenos neg\u00f3cios do Estado de S\u00e3o Paulo, mostra pesquisa da Fiserv em parceria com o Sebrae-SP.<\/p>\n\n\n\n
Pesquisa feita pela empresa de tecnologia financeira Fiserv em parceria com o Sebrae-SP mostra que os meios de pagamento digitais, como o Tap on Phone e o WhatsApp Business, ainda s\u00e3o pouco explorados pelos pequenos neg\u00f3cios paulistas. Por outro lado, o Pix vem ganhando aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Dos 1.308 empreendedores entrevistados para o levantamento, apenas 8% utilizam o WhatsApp Business para aceitar pagamentos por WhatsApp. Para 35% deles, o app \u00e9 desconhecido, enquanto 25% est\u00e3o cientes e t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de utiliz\u00e1-lo. Outros 31% conhecem, mas n\u00e3o t\u00eam planos de adot\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n
No caso aplicativo Tap on Phone, que transforma celular em maquininha de cart\u00e3o para pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, 58% dos entrevistados afirmaram desconhecer a ferramenta. J\u00e1 entre os 41% dos empreendedores t\u00eam conhecimento dessa solu\u00e7\u00e3o, apenas 3% a utilizam.<\/p>\n\n\n\n
O uso das carteiras digitais tamb\u00e9m \u00e9 limitado entre os pequenos neg\u00f3cios. No que diz respeito ao QR Code, 94% dos respondentes t\u00eam conhecimento dessa funcionalidade, embora apenas 41% a utilizem com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
PIX<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa realidade muda com rela\u00e7\u00e3o ao Pix. Do total de entrevistados, 66% afirmaram j\u00e1 usar esse meio de pagamento no formato est\u00e1tico (quando o varejista exibe uma chave ou QR code para pagamento). No caso do QR Code din\u00e2mico, que \u00e9 gerado aleatoriamente pela maquininha, a utiliza\u00e7\u00e3o cai para 51% dos empreendedores entrevistados.<\/p>\n\n\n\n Esses percentuais colocam o Pix atr\u00e1s apenas dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito (98%) e d\u00e9bito (96%), que continuam a ser os meios de pagamento mais aceitos.<\/p>\n\n\n\n Mas a ferramenta de pagamento do Banco Central j\u00e1 aparece \u00e0 frente das transfer\u00eancias banc\u00e1rias (47%), boletos (32%), vouchers (9%) e do dinheiro em esp\u00e9cie, que aparece por \u00faltimo na lista, sendo aceito por apenas 3% dos empreendedores entrevistados em todo o Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n No caso do Pix, um contraste interessante notado pela pesquisa \u00e9 o fato de que no interior do Estado o modelo est\u00e1tico ganhar ainda mais relev\u00e2ncia, sendo oferecido por 81% dos empreendedores, enquanto o din\u00e2mico cai para 40%.<\/p>\n\n\n\n MAQUININHAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de maquininhas utilizadas pelos estabelecimentos, 38% dos entrevistados usam uma \u00fanica maquininha de cart\u00e3o, enquanto 40% operam com duas. Tr\u00eas maquininhas foi o n\u00famero relatado por 11% dos estabelecimentos, e somente 5% t\u00eam quatro equipamentos.<\/p>\n\n\n\n Economia e a praticidade definem qual maquininha os empreendedores ir\u00e3o escolher. A maioria dos entrevistados escolhem maquininhas pela “melhor taxa” (55%), seguidas pela “isen\u00e7\u00e3o de mensalidade conforme faturamento” e “aceita\u00e7\u00e3o de todos os tipos de pagamento necess\u00e1rios” (ambos 29%).<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m valorizam “taxas personalizadas” (25%) e “atendimento r\u00e1pido” (22%), buscando efici\u00eancia e flexibilidade nas transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n ANTECIPA\u00c7\u00c3O DE RECEB\u00cdVEIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entre os entrevistados, a maioria dos empreendedores (61%) escolhem fazer a antecipa\u00e7\u00e3o das vendas feitas por maquininhas de cart\u00e3o. Dentro desse grupo, 44% escolhem a op\u00e7\u00e3o de antecipa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, enquanto 17% preferem solicit\u00e1-la eventualmente. A op\u00e7\u00e3o de pagamento oferecida diretamente pela maquininha \u00e9 escolhida por 47% dos respondentes, com 20% deles disponibilizando essa op\u00e7\u00e3o de forma constante.<\/p>\n\n\n\n O levantamento tamb\u00e9m mostra que 31% dos neg\u00f3cios gerenciam suas opera\u00e7\u00f5es e fazem concilia\u00e7\u00e3o por meio de aplicativo da maquininha de cart\u00e3o. Enquanto 39% desconhecem essa op\u00e7\u00e3o, 13% conhecem e planejam us\u00e1-la, e 14% conhecem, mas n\u00e3o t\u00eam inten\u00e7\u00e3o de adot\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n Dos 1.308 empreendedores paulistas entrevistados para o estudo, 69% eram microempresas (MEs) e 31% empresas de pequeno porte (EPPs).<\/p>\n\n\n\n Fonte: Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio<\/em><\/p>\n\n\n\n Quer saber na pr\u00e1tica como essas formas de pagamento poder\u00e1 ajudar em suas vendas e como implement\u00e1-las? Entre em contato no link a seguir e comente suas necessidades que iremos retornar com a solu\u00e7\u00e3o ideal para atender seu neg\u00f3cio.
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